Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Tout achat de produit numérique est non remboursable . Une fois le fichier numérique livré ou consulté, nous ne pouvons procéder à aucun remboursement, échange ou annulation.
Si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder à vos fichiers, veuillez nous contacter et nous vous aiderons rapidement.
Les achats sont-ils définitifs ?
Oui. Toutes les ventes de produits numériques sont définitives .
Cela inclut les livres numériques, guides, cahiers d'exercices, modèles et tout autre contenu numérique téléchargeable. Veuillez lire attentivement la description du produit avant de l'acheter.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les produits numériques sont livrés instantanément après l'achat.
Vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail dès que votre paiement sera confirmé.
Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les minutes qui suivent, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou de promotions, ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Où sont fabriqués vos produits ?
Les produits numériques sont créés, conçus et produits par l'équipe XAMAS.
Ces articles n'étant pas des biens physiques, ils ne sont pas fabriqués en usine. L'ensemble du contenu numérique est développé en interne afin d'en garantir la qualité et l'exactitude.
Combien coûte la livraison ?
Les produits numériques sont livrés sans frais de livraison . Tous les articles sont envoyés par voie électronique via un lien de téléchargement par courriel.